Polityka prywatności

Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy w serwisie serlinmc.com i podczas współpracy, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej i jakie prawa Ci przysługują na gruncie RODO (rozporządzenia UE 2016/679). Wersja z 26 października 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych jest PINOCCI GAIA, jednoosobowa działalność gospodarcza zarejestrowana w Belgii, nr BCE/KBO 0707.541.160, Boulevard Anspach 65, 1000 Bruksela, Belgia, prowadząca działalność pod marką InnerQuest Coaching And Training. Kontakt w sprawach danych: [email protected], tel. +32 2 891 46 32. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych — nie mamy takiego obowiązku.

2. Jakie dane zbieramy

• Formularz kontaktowy: imię i nazwisko, numer telefonu, opcjonalnie adres e-mail, wybrany temat zgłoszenia i treść wiadomości, a także data i godzina wysłania.
• Kontakt telefoniczny i mailowy: dane, które przekazujesz w rozmowie lub wiadomości.
• Realizacja usług: dane do umowy i faktury (imię, nazwisko, adres, w przypadku firm — nazwa, NIP/VAT), terminy sesji, notatki robocze coacha.
• Dane techniczne: serwer hostingowy zapisuje standardowe logi (adres IP, data, żądany adres, typ przeglądarki) w celach bezpieczeństwa.

Formularz nie służy do przekazywania informacji o zdrowiu. Jeśli w trakcie sesji zdecydujesz się o nich powiedzieć, coach nie zapisuje ich w notatkach, chyba że wyraźnie na to pozwolisz (art. 9 ust. 2 lit. a RODO).

3. Cele i podstawy prawne

• odpowiedź na zgłoszenie i umówienie rozmowy wstępnej — działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• zawarcie i wykonanie umowy o coaching, program lub szkolenie — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• wystawianie faktur i prowadzenie księgowości — obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
• dochodzenie lub obrona roszczeń oraz bezpieczeństwo serwisu — prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• ewentualne narzędzia analityczne lub reklamowe — wyłącznie na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz w każdej chwili wycofać.

4. Jak i jak długo przechowujemy dane

Zgłoszenia z formularza zapisywane są w zabezpieczonym pliku na serwerze hostingowym, niedostępnym z poziomu przeglądarki. Dostęp do nich ma wyłącznie administrator i osoby, które w jego imieniu kontaktują się z klientami.

• zgłoszenia, które nie zakończyły się umową — 12 miesięcy od ostatniego kontaktu;
• dane z umowy — przez czas współpracy i do upływu okresu przedawnienia roszczeń;
• dokumenty księgowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
• notatki robocze coacha — do 3 miesięcy po zakończeniu procesu, potem są usuwane;
• logi serwera — zgodnie z polityką dostawcy hostingu, zwykle do kilku tygodni.

5. Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy danych. Mogą je przetwarzać w naszym imieniu: dostawca hostingu i poczty elektronicznej, biuro rachunkowe oraz — przy sesjach online — dostawca platformy wideo (Zoom, Google Meet lub Microsoft Teams, zależnie od wybranej formy). Niektórzy z tych dostawców mogą przekazywać dane poza Europejski Obszar Gospodarczy; odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej (EU-U.S. Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.

Przy coachingu opłacanym przez pracodawcę firma otrzymuje wyłącznie informacje uzgodnione w kontrakcie trójstronnym — nigdy treść sesji.

6. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania). Aby skorzystać z tych praw, napisz na [email protected] — odpowiemy w ciągu miesiąca.

Możesz też złożyć skargę do organu nadzorczego: w Belgii jest to Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit (rue de la Presse 35, 1000 Bruksela), a w Polsce Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale bez imienia i numeru telefonu nie możemy oddzwonić. Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany ani nie profilujemy.

7. Pliki cookies i pamięć przeglądarki

Serwis w obecnej postaci nie używa plików cookies śledzących ani narzędzi analitycznych. W pamięci przeglądarki (localStorage) zapisujemy tylko Twój wybór z banera cookies, żeby nie wyświetlać go przy każdej wizycie. Czcionki są przechowywane na naszym serwerze. Biblioteki skryptów (Alpine.js, Fuse.js) ładowane są z serwisu jsDelivr, który przy pobieraniu pliku otrzymuje Twój adres IP.

Jeśli w przyszłości dodamy narzędzia analityczne lub reklamowe (np. Google Analytics lub tag konwersji Google Ads), uruchomią się wyłącznie po kliknięciu „Akceptuję wszystkie”. Swój wybór możesz zmienić w każdej chwili przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce strony.

8. Zmiany polityki

O istotnych zmianach poinformujemy na tej stronie, podając nową datę wersji.