[ metoda ]
Metoda i standardy: jak pracujemy
Pracujemy na modelach coachingowych, które mają opis, literaturę i wyniki badań: GROW, Co-Active Coaching i podejście skoncentrowane na rozwiązaniach. Tu wyjaśniamy, co to znaczy w praktyce.
Trzy modele, jeden cel: mierzalny postęp
GROW
Model Johna Whitmore'a i współpracowników porządkuje rozmowę w czterech krokach: Goal (cel), Reality (stan obecny), Options (możliwości) i Will (decyzja i zobowiązanie). Używamy go, gdy trzeba szybko przejść od mglistego „chcę zmian” do konkretnego kroku na najbliższy tydzień. Krok po kroku pokazujemy go w artykule model GROW w praktyce.
Co-Active Coaching
Podejście opracowane przez Co-Active Training Institute zakłada, że klient jest „naturalnie twórczy, zaradny i pełny” — nie trzeba go naprawiać. Coach pracuje z całą sytuacją człowieka, nie tylko z jednym celem zawodowym, i dużo uwagi poświęca wartościom. Sięgamy po nie przy decyzjach, które dotykają kilku obszarów życia naraz.
Podejście skoncentrowane na rozwiązaniach
Zamiast długo analizować, skąd wziął się problem, szukamy sytuacji, w których problem nie występuje albo jest mniejszy, i sprawdzamy, co wtedy działa. Typowe narzędzia to skale (np. „gdzie jesteś dziś na skali 0–10 i co oznaczałby jeden punkt więcej?”) oraz pytania o wyjątki.
Co znaczy „mierzalny postęp”
Na pierwszej sesji spisujemy cel i dwa–trzy wskaźniki, po których obie strony poznają zmianę. Mogą to być liczby (np. liczba godzin pracy po 19:00 w tygodniu), mogą to być zachowania (np. „na zebraniu zabieram głos co najmniej raz”). W połowie procesu i na końcu porównujemy je ze stanem wyjściowym.
Nie gwarantujemy wyniku. Zmiana zależy od wielu rzeczy, na które coach nie ma wpływu — sytuacji w firmie, rynku pracy, zdrowia, czasu, który możesz poświęcić na zadania między sesjami. Gwarantujemy rzetelny proces i szczerą ocenę, czy idzie on w dobrą stronę.
zaufanie i bezpieczeństwo
Coaching a terapia
Coaching to usługa rozwojowa, nie zdrowotna. Nie diagnozujemy, nie leczymy i nie zastępujemy pomocy specjalistów zdrowia psychicznego.
| Coaching | Psychoterapia | |
|---|---|---|
| Dla kogo | Osoby, które na co dzień dobrze funkcjonują i chcą coś zmienić | Osoby z cierpieniem psychicznym, objawami, kryzysem |
| Punkt ciężkości | Cele, decyzje, działania, przyszłość | Przyczyny trudności, przeszłość, leczenie objawów |
| Kto prowadzi | Coach z certyfikatem (np. ICF) | Psychoterapeuta, psycholog, lekarz psychiatra |
| Czas trwania | Zwykle 3–12 sesji | Często wiele miesięcy lub lat |
Kiedy wstrzymujemy coaching i kierujemy dalej
Jeśli w rozmowie wstępnej lub w trakcie procesu pojawiają się sygnały takie jak:
- utrzymujący się od tygodni obniżony nastrój, utrata zainteresowań, problemy ze snem lub apetytem,
- napady lęku, które utrudniają codzienne funkcjonowanie,
- myśli rezygnacyjne lub samobójcze,
- uzależnienie od alkoholu, leków lub innych substancji,
- skutki przemocy lub traumatycznych zdarzeń.
mówimy o tym wprost i sugerujemy kontakt z psychologiem, psychoterapeutą lub lekarzem. Za niewykorzystane sesje z pakietu zwracamy pieniądze.
Potrzebujesz pomocy teraz?
W sytuacji zagrożenia życia dzwoń pod 112. W Polsce całodobowo działa też telefon zaufania dla dorosłych 116 123. W Belgii pomoc w kryzysie oferuje m.in. linia 1813 (po niderlandzku) i 0800 32 123 (po francusku).
Etyka i skargi
Nasi coachowie przestrzegają Kodeksu Etyki ICF. W praktyce oznacza to m.in. poufność, unikanie konfliktu interesów (nie prowadzimy jednocześnie coachingu przełożonego i jego podwładnego w tej samej sprawie), jasny kontrakt i prawo klienta do zakończenia współpracy w każdej chwili.
Jeśli uważasz, że coach naruszył zasady, napisz na [email protected]. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Możesz też złożyć skargę bezpośrednio do ICF, która prowadzi własną procedurę rozpatrywania naruszeń kodeksu etyki.
Zacznijmy od 30 minut rozmowy
Rozmowa wstępna jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje. Sprawdzamy, czy coaching to właściwe narzędzie na Twoją sytuację, i dobieramy format.